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INFORMATIONSFRAGEN

HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN

Bekomme ich das gleiche Produkt, das ich auf dem Bild sehe?

Ja. Wir haben es uns zur Aufgabe gemacht, das reale Produkt so getreu genau wie möglich zu fotografieren.

Erhalten Sie ein Produkt, dass deutlich anders aussieht, bitten wir Sie um Kontakt zu uns über das Formular.

Vielen lieben Dank.

Wo kann ich meinen Kaufbeleg einsehen?

Ein Kaufbeleget wird bei einer erfolgreichen (bezahlten) Bestellung erstellt und an Sie per Email als PDF Anhang zugesandt.

Als registrierter Kunde haben Sie zusätzlich die Möglichkeit Ihren Kaufbeleg ganz bequem herunter zu laden. Dazu bitte einloggen, zu Ihrem Konto navigieren und dort unter Bestellungen Ausschau halten nach der gesuchten Bestellnummer.

Bei Problemen, nutzen Sie bitte das Kontaktformular mit der Angabe Ihrer Bestellnummer.

Vielen lieben Dank.

Wie kann ich einen Artikel zurückgeben?

Sie können sich diesbezüglich in unserer Widerrufsbelehrung informieren.

Vielen lieben Dank im vorraus für Ihre Geduld beim lesen dieser Angelegenheit.

Nutzen Sie bitte das Kontaktformular, sollten Fragen offen bleiben.

Werden Sie Artikel auffüllen, die als „Ausverkauft“ gekennzeichnet sind?

Ja, wir bemühen uns stets kurzfristig aufzufüllen.

Es kann jedoch vorkommen, dass durch Krisensituationen die den Import der Ware beeinflussen, das Aufstocken sich verzögert.

Nutzen Sie das Kontaktformular, um nähre Informationen zu einem ausverkauften Produkt zu erhalten.

Versendet Ihr auch außerhalb Deutschlands?

Aktuell versenden wir nur innerhalb Deutschlands, doch wir arbeiten daran nach ganz Europa zu versenden.

Bei einer besonders großen Bestellung, können wir allerdings eine Ausnahme machen.

Voraussichtliche Versandkosten ins europäische Ausland beginnen ab 15,97 EURO.

Nutzen Sie bitte unser Kontaktformular für eine Sonderbestellung.

Vielen lieben Dank. 🙂

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